Garantie & Reparatie

Vrijwel alle horloges genieten van 24 maanden fabrieksgarantie op het uurwerk, de wijzers en de wijzerplaat, tenzij anders vermeld. Deze fabrieksgarantie gaat in op de datum die op uw garantiebewijs staat vermeld, dit garantiebewijs wordt meegeleverd met uw horloge en is vaak te vinden in het bijgeleverde boekje.

Mocht het uurwerk, de wijzers of de wijzerplaat buiten uw schuld om niet meer werken binnen de aangegeven garantieperiode dan kunt u het horloge naar ons opsturen en wordt deze kosteloos voor u gerepareerd.

Dit valt buiten de garantie:

• De batterij (met uitzondering van een batterij die binnen 4 maanden na de aankoop leeg is, deze kunt u door ons kosteloos laten vervangen) 

• Glasschade

• Horlogebandje (met uitzondering van horlogebanden met steentjes erop. Mochten de steentjes binnen 3 weken loslaten kunnen wij deze kosteloos vast laten zetten)

• Kroon/schroef

• Horlogekast

Uw garantie vervalt als:

• U zelf het horloge openmaakt

• U het horloge onjuist gebruikt

• Bij ongelukken

• Bij waterschade (met uitzondering als uw horloge waterdicht is)

U kunt alleen aanspraak maken op de garantie als u in het bezit bent van de originele factuur en het verstrekte originele garantiebewijs, bewaar deze goed! 

Mocht uw horloge bij nadere inspectie een defect hebben wat niet binnen de garantie valt wordt u hier natuurlijk van op de hoogte gesteld.U kunt dan zelf beslissen of u het horloge wilt laten maken en neemt hierbij alle gemaakte kosten op zich.

Is uw aangekochte horloge kapot gegaan? Wellicht kunnen wij dit voor u repareren. Download het reparatieformulier (PDF) en print deze uit. Het horloge kunt u samen met het volledig ingevulde reparatieformulier en het originele garantiebewijs in een (stevig) pakketje terugsturen naar:

Wereldhorloges.nl
T.a.v. Afdeling reparaties
Industrieweg 3V
8263 AA Kampen