Klantenservice
Op deze pagina vindt u alle informatie over het bestelproces en hoe u eenvoudig een betaling kunt verrichten. Daarnaast vindt u informatie over onze verzendwijze. Speelt er een garantiekwestie, heeft u een klacht of wilt u een product retourneren, dan vindt u hier de juiste informatie. Mocht u onverhoopt uw wachtwoord zijn vergeten, dan kunt u dat hier opnieuw aanvragen. Heeft u vragen en/of suggesties over onze klantenservice, dan horen wij dat graag.
Openingstijden klantenservice
Wij zijn elke werkdag bereikbaar vanaf 10:00 tot 17:00 uur via telefoonnummer 085 - 130 1874 of op klantenservice@wereldhorloges.nl. De e-mail wordt, op werkdagen, binnen 24 uur beantwoord.
*Met uitzondering van feestdagen
Ruilen/retourneren en garantie
U kunt uw aankoop als het niet in de smaak valt binnen dertig dagen aan ons retourneren. Als u contact opneemt met de klantenservice dan krijgt u van ons een retourlabel, zodat u het gratis aan ons kunt retourneren.
| Ruilen/Retourneren | Reparatie |
|---|---|
| Niet helemaal tevreden met uw aangekochte horloge? Geen nood, ook dan staan wij voor u klaar. | Is uw aangekochte horloge kapot gegaan? Wellicht valt dit onder de garantie. |
| Download het retourformulier (PDF) en print deze uit. | Download het reparatieformulier (PDF) en print deze uit. |
| Het horloge kunt u samen met het volledig ingevulde retourformulier in een (stevig) pakketje terugsturen naar: Wereldhorloges.nl T.a.v. Afdeling retouren Landstraat 25 9934 BG Delfzijl |
Het horloge kunt u samen met het volledig ingevulde reparatieformulier en het originele garantiebewijs in een (stevig) pakketje terugsturen naar: Wereldhorloges.nl T.a.v. Afdeling reparaties Landstraat 25 9934 BG Delfzijl |
| LET OP: Lees de voorwaarden hieronder voor ruilen en retourneren |
LET OP: Lees de voorwaarden hieronder voor het claimen van garantie |
| Zodra het horloge bij ons binnen is wordt het bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort op uw rekening |
Snel en betrouwbaar
Wereldhorloges.nl verkoopt gegarandeerd alleen ECHTE merken, er worden GEEN imitatie horloges aangeboden. Alle horloges worden geleverd met het originele boekje, verpakking en het garantiecertificaat. Wanneer u op werkdagen voor 22:30 uur hebt besteld, wordt de bestelling dezelfde dag overgedragen aan onze bezorgers. Betalingen kunnen op verschillende manieren worden gegaan, snel en makkelijk via iDEAL, achteraf betalen via een acceptgiro, vooruit overschrijven via de bank, via creditcard (MasterCard en Visa), met Bancontact/Mister Cash of Giropay. Wereldhorloges.nl heeft het Thuiswinkel Keurmerk zodat u er zeker van bent dat u veilig bij ons kunt winkelen. Voor meer informatie over dit keurmerk zie www.thuiswinkelkeurmerk.info.
Bedrijfsgegevens
Wereldhorloges.nl
Landstraat 25
9934 BG Delfzijl
KvK-nummer: 67935168
BTW-nummer: NL85 7232 952B01
Binnenlandse betalingen
IBAN: NL82 RABO ???????????
Overboekingen t.n.v. Wereldhorloges. te Delfzijl
